Entscheider, Verarbeiter, Endverbraucher
Die Beratungs- und Serviceleistungen des Baustoff-Fachhandels stehen den Entscheidern am Bau - Architekten und Bauplanern - ebenso zur Verfügung wie Bauunternehmen und Bauhandwerkern, die Baustoffe für den gewerblichen Einsatz benötigen. Rund zwei Drittel der Kunden sind Profis. Ein Drittel - Tendenz stetig steigend - sind private Bauherren und Modernisierer.
Abhängig von Einzugsgebiet und angesprochenen Kundenzielgruppen variiert das Sortiment eines Baustoff-Fachhändlers. Während speziell in ländlich strukturierten Gebieten der "Generalist" mit seinem Sortiment Profi- und Privatkundschaft gleichermassen versorgt, gibt es auch viele spezialisierte Standorte, die beispielsweise auf die Rundumversorgung von Tiefbauunternehmen, Dachdeckern oder Garten- und Landschaftsbaubetrieben ausgelegt sind.
Immer ein offenes Ohr finden Privatkunden mit ihren Bauprojekten, die gerade das fachliche Know-how und die Beratung zu geeigneten Produkten und Bausystemen schätzen. Bei der Durchführung einer Baumaßnahme geht es dem Baustoff-Fachhandel um den ganzheitlichen Blick und die gewerkeübergreifenden, bautechnischen und wirtschaftlichen Belange.
